Política de privacidad
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es lagoon-forge, con domicilio en Calle Serrano 45, Madrid, España.
Correo de contacto para cuestiones de privacidad: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando utiliza nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto
- Preferencias de viaje: destinos de interés, tipo de servicios solicitados
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Gestionar consultas y solicitudes de servicios
- Proporcionar información sobre destinos y planificación de viajes
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por usted
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- Consentimiento explícito cuando sea requerido
- Interés legítimo en mejorar nuestros servicios
5. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales establecidos por la legislación española y europea.
Los datos de consultas no concretadas se conservarán durante un máximo de 2 años. Los datos de clientes se conservarán durante el plazo de prescripción de las obligaciones contractuales.
6. Destinatarios de datos
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la prestación de nuestros servicios
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal
- Proveedores de viajes cuando sea necesario para ejecutar el servicio contratado
7. Sus derechos
Tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad de sus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: [email protected]
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental.
9. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.